Етика на бизнес кореспонденция

бизнес кореспонденция

Животът на съвременния човек не е пълна без постоянно взаимодействие с други хора. В нашия век на бързо развитие на информационните технологии, хората все по-често се обръщат към електронните писма, понякога замества необходимостта от лични срещи виртуално общуване. Етика на бизнес кореспонденция, предполага спазването на някои важни правила, оказващи влияние върху резултата на курсове за кореспонденция интервюта за работа.

В действителност, бизнес кореспонденция е важен елемент за бизнес комуникация. В някои случаи без нея е невъзможно да се направи. Ако човек е на път да води бизнес кореспонденция, той трябва да знае няколко съставки. И така, какво трябва да се обърне внимание?

Грамотност реч

Ако при устно пред още може да се предотврати речевую грешка и събеседник да реагира на това със снизхождение, а след това в бизнес писмо за наличието на подобни огрехов е абсолютно неприемливо. Получателят в такъв случай, най-вероятно ще отложи писмо и не ще да продължи да чете. На кого ли не, пише, опитайте се да направите това правилно, без правописни и операторите на грешки.

Грамотност реч ценени навсякъде. Знанието на този служител, навсякъде ще бъде добре дошъл. Понякога усърдие може да замени липсата на знания, които при желание може да се компенсира, да се получи по различни начини.

Краткост и яснота на изложение

В света на писмото трябва да се излагат само същността на информацията, която предоставя практическа стойност. Напълно недопустимо да се отдадете на дълги разсъждения, роди своя краен получател ненужни подробности. Всички тези данни ще донесе полза, а само го разочарова, ще доведе до мисли за ненужности и безполезност на предлаганата информация.

В света на писмото на информация следва да бъде представена много структурирана и лаконично. Вашата задача – да предаде на събеседника конкретна мисъл, новина, а не да го доведе до дълбоки разсъждения за живота.

Спазване на сроковете

При бизнес кореспонденция, е изключително важно да се спазват сроковете за изпращане на писма и се опита да отговори колкото се може по-бързо. Да речем, ако е настъпила клиентът очаква от вас незабавна реакция за някой важен въпрос, снасяне и всяко забавяне може да доведе до нежелани последици, като: за анулиране на договора, на щанда на важна сделка и т.н., да Изпращате имейли на време е необходимо, защото по този начин вие показвате на съперника си, колко много значи за вас.

Оформяне на електронна поща

При изготвянето на електронни послания изключително важно е да имате предвид някои важни моменти. От това, как то ще бъде оформено зависи какво впечатление ще се наредят точно за вас от получателя.

Попълни полето «Тема».

Изненадващо, но на практика често се среща ситуацията, когато важни писма, които съдържат необходимата и задължителна информация, остават без посочване на съответната тема! Подобна небрежност или умишлено нежелание да се натоварят с ненужни действия в действителност, обръща се чувстват ограбени от време, увеличаване на вероятността, че писмото изобщо не бъде открито адресатом.

По тази причина се попълни полето «Тема» трябва да е задължително. Това трябва да се прави дори и в случай, когато нищо съществено не ще да информира другата страна. В мрежата е относително висок процент на спамерите, които умишлено се запушват електронна поща и разпространяват зловреден софтуер.

Наличието на персонален лечение

Съгласете се, много по-приятно да се чете писма, в които са включени обръщение към получателя, от безлики и не е ясно към кого отправени. Наличието на индивидуално лечение в писмото се подчертава значението му. Освен това, по този начин вие зад кулисите се говори за уважение към своя заочному събеседник. Не трябва да се допуска панибратства, винаги се обръщайте към получателя от името и реакцията на колегите си.

Точен адрес

Колко грешки може да бъде избегнат, ако всички потребители на интернет – ресурси са изключително внимателни при попълване на електронния адрес. Въпреки, че потенциалните клиенти или други лица, с които се налага ежедневно контактуват, често остават съхранени своите електронни адреси на хартия, по-късно се оказва, че те го правят изключително неясно. Точно по тази причина и има много опции, когато е съставен и готов писмо се оказва не са изпратени или изобщо не отива на грешен адрес. Винаги се уточнят адрес важен противника, опитайте се сами да го регистрира в дневник или искайте да ви изпрати извършва писмо.

Работа с информация

Преди да се насочи готовото писмо от получателя или група получатели, си струва да поработите с пускането на информация. Понякога е необходимо да се изпраща чрез електронна поща е достатъчно големи обеми информация. В този случай е много по-мъдро да направите архив на данни. Снимки и други документи трябва да се прикрепят към писмото отделен файл. Никога без нужда не претоварвайте писмо излишната информация.

По този начин, етика, бизнес комуникация предвижда ясна спазването на разумни норми и правила, които всеки трябва да знае уверен потребител на персонален компютър.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: